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服务数字化 – 成本控制塔如何构建
内容转载自:杨峻 在整个售后服务管理中,我们要想优化,必须首先做到可视化。我之前介绍的工单、备件、结算和退换货四个生命周期可视,偏重于细节和流程可视;但针对于高层管理者需要实现全局…
2024年12月26日